Slik supplerer du på en ordre
Har du sendt inn en ordre og ønsker å legge til flere produkter? Det er mulig å supplere på en bestilling, men det er et par ting du må huske på.
For å supplere må du legge inn en ny ordre, så gjør vi vårt beste for å sende dem samlet.
Du må:
- Supplere samme dag, før klokken 12.00 (første utsendelse fra lageret er tidlig på ettermiddagen).
- Supplere på samme måte som du sendte inn den originale ordren. Dette er veldig viktig for at vi skal se at du allerede har en ordre inne. Det vil si
- Hvis du la inn original ordre i B2B-portal, må du legge inn en ny bestilling der for å supplere.
- Hvis du sendte bestilling på e-post med PO, må du sende ny e-post med suppleringsordren.
- Huske at ordrer bare skal sendes inn én gang.
- Hvis du har sendt inn ordre i B2B-portalen, trenger du ikke sende bestilling på e-post også.
- Da blir det to forskjellige ordrer, og du kan risikere å få dobbelt opp med varer.
Fraktkostnader ved supplering
Hvis du supplerer tidlig nok til at vi får sendt ordrene samlet, vil du kun bli fakturert for frakt på én ordre. Hvis ene eller begge ordrene gir frakt, gjelder det også når vi sender dem samlet.