---
title: Kan jeg returnere varer?
description: Hvis du ønsker å returnere en vare du har kjøpt hos oss, må den godkjennes på forhånd. Du kan enkelt sende inn forespørselen i vårt digitale returskjema.
---

[Gå til innhold](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/kan-jeg-returnere-varer#main-content)

[Kontakt oss](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/kb-tickets/new?hsLang=nb)

[![AAPW Primary Logo - Dark grey](https://hub.aapw.no/hs-fs/hubfs/Logos/AAPW%20Primary%20Logo%20-%20Dark%20grey.png?width=250&height=58&name=AAPW%20Primary%20Logo%20-%20Dark%20grey.png)](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase?hsLang=nb)

- [Om AAPW](https://aapw.no/no/om-oss/aapw/vaar-historie.html)
- [Våre produkter](https://aapw.no/no/shop/alle-produkter/)
  
  Vis undermeny for Våre produkter

    - [Multinorm](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/multinorm/)
    - [Flammehemmende](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/flammehemmende/)
    - [Synlighet](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/synlighet/)
    - [Vanntett](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/vanntett/)
    - [Isolerende](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/isolerende/)
    - [Flyte- og redningsprodukter](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/flyt/)
- [Logg inn i B2B-portal](https://b2b.aapw.no/)

Åpne hovednavigasjon

Lukk hovednavigasjon

- [Om AAPW](https://aapw.no/no/om-oss/aapw/vaar-historie.html)
- [Våre produkter](https://aapw.no/no/shop/alle-produkter/)
  
  Vis undermeny for Våre produkter

    - [Multinorm](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/multinorm/)
    - [Flammehemmende](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/flammehemmende/)
    - [Synlighet](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/synlighet/)
    - [Vanntett](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/vanntett/)
    - [Isolerende](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/isolerende/)
    - [Flyte- og redningsprodukter](https://aapw.no/no/shop/egenskaper/flyt/)
- [Logg inn i B2B-portal](https://b2b.aapw.no/)
- [Kontakt oss](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/kb-tickets/new)

 Søk i kunnskapsbasen

- Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

1. [AAPW kunnskapsbase](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase?hsLang=nb)
2. [Retur og reklamasjon](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/retur-og-reklamasjon?hsLang=nb)
3. [Retur](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/retur-og-reklamasjon?hsLang=nb#retur)

# Kan jeg returnere varer?

## Hvis du ønsker å returnere en vare du har kjøpt hos oss, må den godkjennes på forhånd. Du kan enkelt sende inn forespørsel gjennom vårt digitale returskjema.

### Vilkår for retur

- Du kan kun returnere produkter i original stand og forpakning, med ubrutt forsegling.
- Du kan ikke returnere produkter med logotrykk eller spesialmonteringer, som AIS-sender.
- Vi godtar ikke retur av varer som krever behandling før de kan selges til andre. Slike returer blir sendt tilbake til deg, på din regning og risiko.

Hvis du får returen godkjent, vil du få mer informasjon om hvordan du sender varen(e) tilbake til oss.

### Returkostnader

Når du returnerer en vare, må du selv betale frakten. I tillegg vil retur belastes med 25 % av varens fakturerte verdi. Hvis retur skyldes feil fra vår side, krediteres disse fullt ut, og frakt betales av oss. 

Returskjema

For å behandle forespørselen din, trenger vi litt informasjon fra deg. Du må derfor fylle ut vårt digitale returskjema. Du vil motta en oppsummering på e-post med saksnummeret ditt. 

[🔗 Fyll ut returskjema](https://hub.aapw.no/returskjema-aapw?hsLang=nb)

 

- [Ofte stilte spørsmål](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l?hsLang=nb#main-content)

    - [Om AAPW](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l?hsLang=nb#om-aapw)
    - [Kjøp, salg og ordrer](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l?hsLang=nb#kj%C3%B8p-salg-og-ordrer)
- [Veiledning B2B-portal](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#main-content)

    - [Brukerkonto](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#brukerkonto)
    - [Min side](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#min-side)
    - [Kjøp og ordrer](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#kj%C3%B8p-og-ordrer)
    - [Selvbetjeningsløsning](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#selvbetjeningsl%C3%B8sning)
    - [Informasjon og dokumentasjon](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/veiledning-b2b-portal?hsLang=nb#informasjon-og-dokumentasjon)
- [Produktveiledning](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/produktveiledning?hsLang=nb#main-content)

    - [Egenskaper](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/produktveiledning?hsLang=nb#egenskaper)
    - [Sortiment](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/produktveiledning?hsLang=nb#sortiment)
- [Retur og reklamasjon](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/retur-og-reklamasjon?hsLang=nb#main-content)

    - [Retur](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/retur-og-reklamasjon?hsLang=nb#retur)
    - [Reklamasjon](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/retur-og-reklamasjon?hsLang=nb#reklamasjon)
- [Vask og vedlikehold](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/vask-og-vedlikehold?hsLang=nb#main-content)

    - [Vedlikehold](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/vask-og-vedlikehold?hsLang=nb#vedlikehold)
    - [Vask](https://hub.aapw.no/kunnskapsbase/vask-og-vedlikehold?hsLang=nb#vask)

[![AAPW Primary Logo - Dark grey](https://hub.aapw.no/hs-fs/hubfs/Logos/AAPW%20Primary%20Logo%20-%20Dark%20grey.png?width=250&height=58&name=AAPW%20Primary%20Logo%20-%20Dark%20grey.png "AAPW Primary Logo - Dark grey")](https://www.aapw.no)

Nørvevika 62, 6008 Ålesund, Norge. 

Copyright © 2025, aapw.no